Sisällysluettelo
- Omaperäinen Pelimaailma Suomalaisille
- Pelitalouden Selkeys sekä Turvallisuus
- Kattavat Pelivalikoimat
- Asiakastuen Erinomaisuus
- Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
Omaperäinen Pelikokemus Suomalaisille
Me olemme luoneet Douppi kasino täysin Suomen käyttäjien vaatimuksiin. Järjestelmämme sulattaa yhteen modernin teknologiset ratkaisut perinteiseen luotettavuuteen, mikä näkyy jokaisessa kontaktissa. Pelailu meidän kauttamme kanssamme ei edusta vain arpapeliä – olemme yhdessä rakentaneet systeemin, joka tehokkaasti tunnistaa asiakkaiden mieltymykset sekä tuottaa personoituja ehdotuksia ilman häiritsevää markkinointia.
Käytössämme on löytyy todistettu RNG-järjestelmä (Random Number Generator), joka on on virallisesti sertifioitu ja hyväksytty iTech Labsin -yksikön taholta. Mainittu riippumaton testauslaitos vahvistaa, ettei jokainen pelien tulokset säilyvät aivan satunnaisia ja myös reiluja. Sertifikaatti tarkistetaan tasaisin väliajoin, ja tärkeää on että avoimuus on meille kaikille kunnia-asia.
Mobiilialusta Modernille Pelaajalle
Loimme mobiilikäyttöliittymän aivan alusta lähtien koskettamista varten. Emme tehneet myönnytystä – jokainen yksittäinen nappula, joka ikiseen animaatio ja myöskin jokainen vaihto on tarkkaan suunniteltu sormella tapahtuvaa käyttökokemusta tarkoitukseen. Lataustoiminnot ovat tarkkaan minimoitu ja lyhennetty modernin verkkosovellus teknologisten ratkaisujen turvin, se merkitsee sulavaa pelikokemusta jopa heikoilla verkkoyhteyksillä.
Rahapelitalouden Läpinäkyvyys sekä Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen suojaus edustaa pohja, jolle olemme perustaneet kaikkinaisen liiketoimintamme. Sovellamme SSL-256-bittistä salausta jokaiseen datan siirtoon, joka vastaa pankkialan turvallisuutta. Asiakkaiden talletukset pidetään erillä toimintavaroissamme, se turvaa maksukyvyn kaikissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankkimaksutapa/Verkkopankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välitön / 0-48h |
Vastuulliseksi tarkoitettu Pelaaminen Käytännössä
Toimeenpamme aktiivista vastuuntuntoisen pelaamisen ja pelailun käytäntöä. Käyttäjät pystyvät asettaa vuorokausikohtaisia, viikkokohtaisia tai sitten kuukausiperusteisia talletusrajoja milloin tahansa vain. Nämä rajoitukset tulevat asianmukaisesti käyttöön saman tien, ja aina niiden ehtojen kiristäminen on milloin vain mahdollista. Rajaehtojen löysennys tapahtuu 24 tunnin harkintajakson päätteeksi, mikä takaa ajanjakson ratkaisun miettimiseen.
Monipuoliset Pelivalikoimat
Yhteistyökumppaneinamme toimivat yli yhteensä 85 pelintoimittajaa, joka varmistaa tasaisesti päivittyvän pelivalikoiman. Emme keskity ainoastaan suosittuihin pelien nimiin, mutta tuomme esille myös pienten toimittajien laadukkaita tuotoksia. Pelitarjonta kattaa klassikoista hedelmäpeleistä moderneihin megaways-tyylisiin.
Livekasino – Autenttinen Kasinokokemus
Live-kasino-osastomme toimii yhteistyössä alan merkittävimpien toimittajien kautta. Studion tiloissa työskentelee kokeneita kruppeja, ketkä viestivät myöskin suomen kielellä. Kuvanlaatu on tarkoituksellisesti mukautettava, joten se automaattisesti mukautuu automaattisesti internet-yhteyden perusteella vieläpä säilyttäen kuitenkin korkeatasoisen pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytiä eri vähimmäispanoksilla aloittelijoilta high roller -pelaajiin
- Rulettivaihtoehtoja mukaan lukien nopean ruletin että Lightning Roulette -version
- Baccarat-variaatioita vanhoilla että moderneilla säännöillä
- Pelishow-tyyppejä kuten Crazy Time -show että Monopoly Live -peli
- Suomenkielisistä asiakaspalvelua tietyillä pöytätarjonnalla iltapäivästä myöhäisiltaan
Tukipalvelun Erinomaisuus
Asiakaspalveluryhmämme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka hallitsevat alustamme kattavasti. Me emme käytä kolmansien osapuolten puhelinkeskuksia, vaan sen sijaan kaikkinainen asiakaspalvelumme hoidetaan meidän oman tiimimme turvin. Keskimääräinen vastausaika chat-palvelussa on keskimäärin alle 2 minuuttia, ja me tavoitteemme on hoitamaan 90% ongelmista ensimmäisellä kontaktissa.
| Live-chat | Maanantaista sunnuntaihin 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomi, Englannin kieli, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ/Opastussivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelman käsittely Tehokkaasti
Olemme yhdessä rakentaneet talon sisällä toimivan tikettisysteemin, joka monitoroi jokaista yhteydenottoa alusta asti loppuun saakka. Jos ongelma tarvitsee teknisen osaston panosta, välitämme sen suoraan sopivalle osastolle hukkaamatta asian yhteyttä. Pelaaja saa automaattisesti statuspäivityksiä sähköpostitse ja lisäksi voi seurata ongelman kehittymistä käyttäjätilinsä kautta.
Maksuvaihtoehdot sekä Käsittelyajat
Me olemme integroineet maksuratkaisut, jotka kaikki Suomen asiakkaat tuntevat sekä niihin asiakkaat uskovat. Trustly-palveluyhteys mahdollistaa suorat pankkitoimeksiannot poissa erillistä rekisteröintiprosessia, se nopeuttaa sekä talletusprosesseja kuin nostotoimeksiantoja oleellisesti. Kaikki maksumenetelmät tukevat EUR-valuuttaisia maksutapahtumia, joten valuuttamuunnoksista ei tule ylimääräisiä kuluja.
- Ylärajat säätyvät asiakkaan toiminnan mukaan
- VIP-pelaajille saatavilla suuremmat nostorajoitukset sekä priorisoituna käsittelyt
- Ei piilomaksuja – ilmoitettu summa on täsmällisesti veloitettava summa
- Automaattisesti toimiva valuuttamuunnos sallituille vaihtoehdoille
- Nopeutetut ja priorisoidut kotiutukset varmennetuille tileille
Ensimmäinen kerta nostotapahtuma edellyttää henkilöllisyyden vahvistuksen, se on pakollinen lakiin perustuva vaatimus ja ehto. Käsittely on tehokkaasti optimoitu niin, että dokumentit pystytään ladata välittömästi käyttäjätilin kautta, ja useimmiten tarkistus tapahtuu yleensä muutamassa tunnin sisällä arkisin. Tämän vaiheen jälkeen tulevat nostotapahtumat käsitellään huomattavasti nopeammin.
Meillä toimintamme rakentuu totuudellisuuteen, läpinäkyvyyteen ja asiakkaaseen keskittymiseen. Jokainen päätös tehdään asiakkaiden hyödyksi silmällä pitäen, sekä kehitämme jatkuvasti jatkuvasti tarjontaamme vastaanotetun asiakaspalautteen pohjalta ja mukaisesti. Siinä vaiheessa kun valitset meidät yhteistyötahoksesi pelialustapalveluksesi, päädyt varmatoimisen ja innovatiivisen toimintayksikön, mikä kunnioittaa jokaista yksittäistä pelaajaa.